রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

7i99 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7i99 আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে বা কুকি সংক্রান্ত কিছু জানতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমরা একাধিক মাধ্যমে আপনার পাশে আছি — আপনি মোবাইল থেকেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো যন্ত্র থেকে চ্যাট চালু করে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন — তথ্য মোছা বা পরিবর্তনের অনুরোধও এখানে জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ, কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কিত বিষয়ে বিস্তারিত লিখে জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতা থেকে সরাসরি কিছু গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। যোগাযোগের তথ্য আপডেট, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বদলানো বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্প সেখানে পাবেন — কোনো সহায়তা দলের সঙ্গে কথা না বলেই।

তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটা নীতি পাতা না — এটা প্রতিদিনের অভ্যাস। আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর লেনদেন তথ্য থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা রেখেছি। নিচে ছয়টি মূল দিক দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিই। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় অতিরিক্ত যাচাই তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। সবকিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে — বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। OTP যাচাই ও মোবাইল নম্বর নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন Rocket বা bKash এর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে) বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ ও অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স আমাদের কাছে আসে। এছাড়া কুকি দিয়ে ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি bKash, Nagad বা Rocket যেটাই ব্যবহার করুন, লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন কাজ করে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় — আমাদের সাইট আপনাকে চিনতে ও সেশন চালু রাখতে এটি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্যের কপি চান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সময়কাল নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পাতা থেকে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে, যেমন নাম পরিবর্তনে, অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই দরকার হতে পারে — সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ অংশে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। ইমেইলে আসা বার্তায় সাধারণত নিচে 'সদস্যতা বাতিল' লিংক থাকে — সেটিতে ক্লিক করেও বন্ধ করা যায়। মূল অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে চালু থাকবে।

মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে প্রবেশ করলে আপনার যন্ত্রের ধরন ও পর্দার আকার সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য সংগ্রহ হতে পারে, যা পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। তবে আপনার ফোনের ব্যক্তিগত ফাইল, পরিচিতি বা ছবি — কিছুই আমাদের কাছে আসে না।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7i99 Bangladesh তুর্কি ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ ভলিবল বেট লাইভ মনোপলি লাইভ সিঙ্গেল ডেক ব্ল্যাকজ্যাক